ODLYS est une entreprise Familiale Française qui place les principes d’honnêteté et d'intégrité au cœur de ses actions quotidiennes. Nous sommes intimement convaincus que les fondements d’une relation solide et pérenne avec vous reposent sur la confiance. Nous attachons une importance primordiale à protéger et respecter ce que vous avez de plus précieux : Votre vie privée et vos choix. Conformément au Règlement 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD), nous vous apportons les meilleures garanties.
Nos principaux engagements :
• Vos données à caractère personnel sont soumises à confidentialité
• Elles sont utilisées par nous et nos partenaires, exclusivement à notre service
• Vos données à caractère personnel ne sont jamais revendues à des tiers
• Vos données à caractère personnel sont protégées
• Vos données bancaires sont protégées, car non sauvegardées
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette Politique de Confidentialité s’applique au Site internet www.odlysboutique.fr (ci-après dénommé "le Site"), ainsi que sur les pages de ses médias sociaux et sur toute autre initiative en ligne de l’entreprise pouvant procéder à la collecte des données personnelles l'Utilisateur.
La présente Politique de Confidentialité a pour but d'exposer aux Utilisateurs du Site :
1. La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un Utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, de l'adresse mail, la localisation de l'Utilisateur ou encore son adresse IP.
2. À qui ces données sont transmises
3. Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées
4. Quels sont les droits des Utilisateurs concernant ces données
5. La politique du Site en matière de fichiers "cookies"
Cette Politique de Confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre Site.
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement Européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des Utilisateurs du Site respectent les principes suivants :
1. Licéité, loyauté et transparence : Les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’Utilisateur propriétaire des données. À chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’Utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées.
2. Finalités limitées : La collecte et le traitement des données sont exécutées pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans la présente Politique de Confidentialité.
3. Minimisation de la collecte et du traitement des données : Seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le Site sont collectées.
4. Conservation des données réduites dans le temps : Les données sont conservées pour une durée limitée dont l’Utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut être communiquée, l’Utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.
5. Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : Le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :
1. L’Utilisateur a expressément consenti au traitement de ses données à caractère personnel
2. Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat
3. Le traitement répond à une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis
4. Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique
5. Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement
6. Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
3.1. Données collectées et traitées et mode de collecte
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Les données à caractère personnel collectées sur le Site sont :
• Les données relatives à votre identité : Notamment votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre adresse de courrier électronique, vos noms d’utilisateur et mots de passe, votre date de naissance
• Les données relatives à vos moyens de paiement : Notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration (saisie sécurisée par cryptage SSL)
• Les données relatives au suivi de notre relation commerciale : Notamment votre numéro de commande, votre activité sur Internet, l’historique de vos achats, de vos demandes ou de vos correspondances avec notre Service Client, vos préférences
• Les données relatives à vos comptes de réseaux sociaux (nom d’utilisateur, légende, localisation, etc.), posts et partage lorsque vous téléchargez du contenu
• Les données techniques : Notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre ordinateur, tablette, téléphone…
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette Politique de Confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?
Ces données sont collectées lorsque l'Utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le Site :
• Navigation sur le Site
• Création d'un compte
• Achats
• Inscription à la newsletter
• Partage de contenu avec ODLYS sur les réseaux sociaux
• Prise de contact avec le Service Client du Site
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
• Le bon fonctionnement du Site et amélioration de la qualité du service
• La gestion des commandes de l'Utilisateur (commandes, livraisons, factures, service après-vente, etc.)
• La gestion de la relation client, notamment pour mieux connaître l'Utilisateur et lui communiquer des informations personnalisées sur les produits et services du Site
• La gestion des newsletters personnalisées et ciblées (d’après les informations que l'Utilisateur communique et selon son utilisation de la plateforme, des produits et services)
• Le cas échéant, prévention et détection des fraudes, gestion et suivi des impayés et des contentieux
• Gestion des demandes (conseils, opération promotionnelle, réclamations, droit d’accès, de rectification, d’opposition, etc.)
Les données collectées sont indispensables à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (création de compte, envoi des marchandises que vous avez achetées sur notre Site Internet et délivrance d’informations sur le suivi de votre commande), à la fourniture du service que vous nous avez demandé (demande d'information ou envoi de newsletters), au respect des obligations légales (facturation). Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires, notre capacité à vous offrir les produits et services concernés sera directement et négativement impactée.
Combien de temps sont stockées vos données personnelles ?
Le Responsable du traitement veillera à conserver dans ses systèmes informatiques du Site, et dans des conditions raisonnables de sécurité, l'ensemble des données collectées pour une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente Politique de Confidentialité ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable. Nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci : Nous avons sécurisé au maximum notre Site Internet, d’où l’url en “https”. Ces mesures, additionnées à notre collaboration avec des organismes certifiés tels que la Banque Populaire (Cyberplus Paiement), nous permettent aussi de protéger efficacement vos données bancaires. En ce sens, nous ne sauvegardons jamais vos données bancaires (Pour plus de précisions concernant la protection de vos données bancaires, vous pouvez consulter la page Paiement sécurisé).
Lorsque l’utilisation de vos données à caractère personnel n’est plus justifiée ou lorsque vous avez exprimé votre volonté de supprimer vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes et de nos fichiers et procédons à leur anonymisation afin que toute identification devienne impossible.
Quelles sont les bases légales du traitement de vos données ?
Les traitements de données effectuées sont fondés sur les bases légales suivantes :
DISPOSITIONS EUROPÉENNES - Règlement 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE.
DISPOSITIONS FRANÇAISES - Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés qui fait de la CNIL, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, le régulateur des données à caractère personnel en France.
Les Utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre Site, ils consentent aux conditions énoncées dans la présente Politique de Confidentialité et à la collecte, et, à l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente Politique.
3.2. Transmission des données à des tiers
• Employés : Nous pouvons partager des données Utilisateur à tout membre de notre organisation dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique
• Tierces parties : Nous pouvons partager les données Utilisateurs avec nos partenaires qui sont les sous-traitants et personnes, qui, placés sous notre autorité, sont en charges de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des Utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Nous attachons une importance primordiale au respect et à la protection des données à caractère personnel. En ce sens, nous prenons toutes les précautions nécessaires et nous nous engageons à ne jamais revendre à des tiers les données à caractère personnel que vous nous confiez.
3.3. Données sur les réseaux sociaux et hyperliens
Lorsque vous partagez votre expérience concernant ODLYS sur un réseau social, par exemple, vous communiquez des données personnelles vous concernant à ce réseau social et à ODLYS. Ces communications sont régies par les propres politiques de protection des données à caractère personnel de ces réseaux sociaux auxquelles nous vous renvoyons et concernant lesquelles ODLYS se décharge de toute responsabilité.
Si vous suivez des hyperliens de notre Site vers un autre Site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
3.4. Hébergement des données
Le Site odlysboutique.fr est hébergé par OVH dont le siège est situé à l'adresse : OVH - 2 rue Kellermann - 59 100 Roubaix
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 08 20 32 03 63
Les données collectées et traitées par le Site sont exclusivement hébergées et traitées en France.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le Responsable du traitement des données à caractère personnel est SARL NJ BASTIDE D'IZARD. Il peut être contacté de la manière suivante : ODLYS – 4 rue Marcel Icard - 34560 Poussan
Le Responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
Le Responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’Utilisateur n’en est été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées. De plus, les Responsables du traitement des données s’engage à notifier l’Utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données à moins que cela n’entraine pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnées. Dans le cas ou l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’Utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’Utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
5.1. Présentation des droits de l'Utilisateur en matière de collecte et de traitement de données
Conformément à la Réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’Utilisateur possède les droits suivants en tant que personnes concernées :
1. Droit d’accès, de rectification et droit à l'effacement
2. Droit de la portabilité des données
3. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
4. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
5. Droit de déterminer le sort des données après la mort
6. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente
Conformément à la réglementation applicable, l'Utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant. S'il en possède un, l'Utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel. Il a également le droit de demander : la portabilité de ses données personnelles détenues par le Site, vers un autre Site, la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le Site, sans que le Site ne puise refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur. Conformément aux dispositions du Règlement 2016/679, l’Utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire. Lorsque les données à caractère personnel de l'Utilisateur sont traitées à des fins de prospection commerciale (sur les produits, services ou événement à venir), l'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données à ces fins. Il est rappelé à l’Utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
5.2. Procédure pour modifier, supprimer ou contester les données recueillies
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’Utilisateur est tenu de communiquer à ODLYS, ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte client selon son choix :
• Directement sur son compte personnel ODLYS
• Par courrier électronique au service client en utilisant le formulaire de contact du Site
• Par courrier postal en l'adressant à l’adresse suivante : ODLYS – 4 rue Marcel Icard- 34 540 Poussan
Le Responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum. Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’Utilisateur, et que l’Utilisateur souhaite contester cette décision, ou s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, htpps://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
Pour s'opposer à la prospection commerciale, il suffit à l'Utilisateur de cliquer sur le lien de désinscription présent dans la newsletter. L'Utilisateur peut également modifier à tout moment ses préférences dans son compte client.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS COOKIES
6.1. L’utilisation de cookies
Le Site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4ko), stocké par le Site sur le disque dur de l’Utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’Utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service et le confort de l‘Utilisateur.
6.2. Consentement
Pour l’utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l’analyse des données à caractère personnel, le consentement de l‘Utilisateur est nécessairement demandé. Nous le recueillons au moyen d’une bannière informative.
Ce consentement de l’Utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 12 (douze) mois maximum. À l’issue de cette période, le Site demandera à nouveau l’autorisation de l’Utilisateur pour enregistrer les fichiers "cookies" sur son disque dur.
6.3. Description des fichiers "cookies" utilisés par le Site
L’éditeur du Site attire l’attention de l’Utilisateur sur le fait que les "cookies" suivants sont utilisés lors de sa navigation :
• Les cookies fonctionnels : Sont strictement nécessaires pour fournir les services de la boutique, ainsi que pour son bon fonctionnement, il n'est donc pas possible de refuser leur utilisation. Ils permettent à l'Utilisateur de naviguer sur notre Site et d'utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés.
• Les cookies publicitaires : Collectent des informations sur les publicités montrées aux Utilisateurs du Site. Elles peuvent être anonymes (si elles ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sans identifier l'Utilisateur) ou personnalisées (si elles collectent des informations personnelles sur l'Utilisateur de la boutique par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires).
• Les cookies d'analyse : Collectent des informations sur la navigation de l'Utilisateur dans la boutique, généralement de manière anonyme, bien que parfois elles permettent également d'identifier l'Utilisateur de manière unique et sans équivoque afin d'obtenir des rapports sur les intérêts de l'Utilisateur pour les produits ou services proposés par la boutique.
En naviguant sur le Site, il est porté à connaissance de l’Utilisateur que des fichiers "cookies" de tiers peuvent être enregistrés. ODLYS s'engage à ne jamais fournir de données à caractère personnel aux annonceurs, ni aux sites tiers qui affichent des annonces basées sur les centres d'intérêt de l'Utilisateur.
De plus, le Site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l’Utilisateur de partager son activité sur le Site. Des fichiers "cookies" de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’Utilisateur lorsqu’il utilise ces fonctionnalités.
L’attention de l’Utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de Politiques de Confidentialité propres et de Conditions Générales d’Utilisation possiblement différentes du Site. L’éditeur du Site invite les Utilisateurs à consulter les Politiques de Confidentialité et les CGU/CGV de ces sites.
6.4. Opposition de l’Utilisateur à l’utilisation de fichiers "cookies" par le Site
Les cookies non essentiels au fonctionnement du Site ne sont déposés sur le terminal de l’Utilisateur qu’après avoir obtenu son consentement. L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien suivant : Révoquer son consentement
De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l’Utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l’Utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers "cookies" :
• Chrome : Gestion des cookies
• Firefox : Gestion des cookies
• Safari : Gestion des cookies
• Internet Explorer : Gestion des cookies
• Opera : Gestion des cookies
Dans le cas ou l’Utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le Site. Toutefois, tout dysfonctionnement du Site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du Site.
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de Confidentialité peut être consultée à tout moment.
L’éditeur du Site se reverse le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l’Utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Il est porté à la connaissance de l’Utilisateur que la dernière mise à jour de la présente Politique de Confidentialité est intervenue le : 28/03/2023